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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Da unsere Bestellungen teilweise auch aus unseren Fachmärkten verschickt werden, kann es zu Teillieferungen kommen. Wenn deine Bestellung aus Einzelmöbeln oder aus einem Komplettzimmer besteht und per Spedition ausgeliefert wird, wirst du innerhalb weniger Tage nach Bestellung telefonisch zur Abstimmung eines Liefertermins kontaktiert. Die Lieferzeit hier beträgt 2-3 Wochen.

Bitte sende uns eine E-Mail an: service@babyone.de Wir benötigen deine Bestellnummer, den Reklamationsgrund sowie aussagekräftige Fotos und wenn möglich die Seriennummer.

Deine Rücksendung kannst du kostenfrei in jeder Postfiliale, im DHL Paketshop oder auch in einem unserer BabyOne Fachmärkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abgeben. Den Retourenschein hast du zusammen mit deiner Bestellung erhalten. Wenn es um Rücksendungen von Einzelmöbel oder Komplettzimmer geht, die per Spedition angeliefert worden sind, wende dich bitte telefonisch an unser Service Center unter der 00800-63696200.

Nach Retoureneingang erhältst du eine automatische Bestätigungsmail.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann.
Bei weiteren Fragen sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an. Nutze dafür einfach dieses Kontaktformular.

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Wenn du Fragen zur BabyOne Card hast, schaue einfach unter den BabyOne Card FAQ´s nach!

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Telefonisch erreichst du unseren Reklamations Service von Mo. bis Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr unter 00 41 447 438 009 .

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